Не раз слышу о кольцах с, ПОХОЖЕ, марказитами, что это "капельное серебро".  Что это вообще такое?

И нам постоянно клиенты говорят-вот у меня кольцо с капельным серебром... И откуда взялось это понятие-"капельное серебро"?... :?

Мда...  Мне тут сказали, мол, это не марказиты, это "всего-лишь капельное серебро"....  

Еще вопрос: иногда говорили, что "это не марказиты, а ограненная сталь" - это может быть?  Или снова "капельное серебро"?

Капельное серебро -это когда в серебре вклеены круглые камешки с гладкой нижней площадкой и граненные сверху черного цвета  -ремонту не подлежат клей сгорает и все отваливается

А что это за камешки? Из чего нарезаны?

Я не знаю, что за камушки, на сто процентов.  Но в описаниях к ювелирным изделиям читала "марказит".

пирит, марказит...природные сульфиды железа....кристаллы и сростки очень красивые..когда неокисленные...
незнаю кто первый их придумал гранить в эту мелочевку.. и потом вклеивать в изделия но пришло откуда-то из европ...сам по себе минералл очень хрупкий...крепить его практически невозможно..поэтому и клеют...металлический блеск..желтоватый цвет..


по мне дак если эти вставки делать из обычного победита....было бы интереснее намного...и цвет более солидный..

ОГРОМНОЕ спасибо за консультацию!

ЗЫ.  Что бы я делала без этого форума?!!!  

ТОЧНО!!!

камушки эти черные как на меня это гематиты,ну я так всегда говорил. ну а капельное серебро незнаю

у меня тоже спрашивали но токо про капельное золото...правда все происходило по телефону...сказавши что нет такого и быть неможет с меня просмеялись и сказали шо им продавец када в салоне продавала сказала что это золото очень качественной высшей 585 пробы(что вызвало у меня смех насчет высшей)называется капельным...по всей видимости это маркетинговая уловка для наших клиентов...

но мои возражения к сожалению были восприняты клиентом как моя неопытность...

Кстати да! Похоже кто то в европе замутил не хилую маклю
Под этой маркой порой притаскивают такое...
Сразу вспоминается сказка про голого короля,
ну или про HI-END, безкислородная медь итд.  *\m/*

ага! случается, приходит такие грамотные. которые слышали звон, да не знают где он... и начинают учить, как мне нужно свой бизнес строить. на слова, что я этим занимаюсь больше 10 лет и знаю об этом много больше ихнего-делают круглые глаза и предлагают подучиться... я таких отправляю восвояси-зачем мне им что-то доказывать?

А ведь клиент и в этом случае прав! Конечно это не опытность!
Ответ-то собстна простой

- Да, действительно 585* отличное золото, у сплавов именно этой пробы масса достоинств, видемо поэтому некоторые продавцы ее называют - "капельной"...

И все, в глазах клиента ты сразу профи! И заметь, что никакого вранья.
Вот это и есть маркетинг!

Vofik, согласен

вот потом люди и ходят в мастерские и ставят под сомнение знания мастеров, потому что  кто-то поддержал продавцов. А с чего это они называют золото или серебро  "капельным"?  Не понятно народу что нет ну просто НЕТ такого металла. Зато с важным видом могут просить изготовить кольца из "капельного" золота или серебра.

Дмитрий Мартынов
Так вот и нужно уметь работать с возражениями. Если не обосновав сказать, что нет такого золота вы тем самым можете и обидеть, клиент ведь разный и он может расценить это даже как насмешку в его адрес, что вы подчеркнули его тупость в этом вопросе.
Естесна защитная реакция - да мастер сам похоже нихрена не знает... и от части клиент будет будет прав.

И продавцы тож разные бывают.
Пришла как-то женщина в наш магазин, ей серьги нужны и сказала что б запор был топориком (английский замок).
Продавец, еле удерживаясь что б не рассмеяться, нашла в себе силы и помогла женщине сделать выбор, при этом покупательница стала называть замок правельно.
Собстна таким и должен быть подход к клиентам.

Потому самим ювелирам и надо обьяснять клиентам что к чему. К нам люди с такими перлами приходят, что ухохочешся. Если назван не правильный термин или название, так спокойно рассказываю и объясняю человеку. Люди очень довольны таким подходом, хотя бы когда расскажешь что цифры на пробах значат. Но очень расстраивает что очень много некомпетентных людей работает в ювелирных магазинах. Как сломается что-то, естественно идут к ювелирам на ремонт. И тут начинаются "кино и немцы". Если с напором объяснять, то клиент конечно может обидеться.